2001年に華々しく開業したものの、開業前半苦境が続いたUSJの復活には学ぶものが沢山あります。
2010年に森岡氏（現：株式会社刀 代表取締役）が入社した時点で750万人程度だった入場者数は、2016年度には1,390万人を超えました。
この成功の秘訣について盛岡氏は著書「USJを劇的に変えた、たった1つの考え方」で語っています。
その1つとは何でしょうか？皆さんはすぐに答えられますか？
貴事業所の稼動率をアップさせるために必要な「1つ要素」は何だと思いますか？
今回の記事では、この「1つの要素」をはじめとする森岡氏の取り組みを、介護事業所運営に当てはめながら、
貴事業所の稼動率上昇に欠かせないエッセンスについて、ご紹介させていただければと思います。
貴事業所の稼動率上昇のキッカケとなれば嬉しく思います。
2022年11月24日（木）に「第102回介護保険部会」が開催されましたので、月刊デイ編集長であり日本通所ケア研究会会長の立場から私感を交え報告します。
今回の介護保険部会のテーマは前回101回と同様で「地域包括ケアシステムの深化・推進について」で、具体的な検討項目は以下の通りです。
【1】総合事業の多様なサービスの在り方、通いの場、一般介護予防事業
【2】地域包括支援センターの体制整備等
【3】保険者支援、機能強化交付金、給付適正化、地域差分析
【4】要介護認定
※今後の介護保険部会の流れは2022年11月28日（月）「給付と負担について」、12月上旬に「取りまとめに向けた議論」が予定されています。
老老介護の果て、介護疲れで海に車イスの妻を突き落としたことによる介護殺人で夫が起訴された記事が掲載されました。（2022.11.22）
この記事の中で、加害者である夫は「施設に入所させるのは、かわいそうだった」と、述べたと記載されています。
【中国新聞デジタル】
https://www.chugoku-np.co.jp/articles/-/241201
【事例】
複数のデイサービスを経営しているＡ法人は、「原則残業禁止」という取り組みを行っています。
しかし、「残業禁止」を周知して記録ソフトを導入したり、事務職を採用するなどの業務の効率化を図っているにもかかわらず、数名の残業時間が減りません。
残業時間が増えている人もいるようです。
どうしたらよいでしょうか？
デイサービスで稼働率を上げることは、黒字経営する上での絶対条件です。
稼動率を上げるための具体的な取り組み方法については、今まで様々な記事で紹介をしてきました。
【PR・営業ワンポイントアドバイス】デイサービス稼動率アップのための戦略
【PR・営業ワンポイントアドバイス】ケアマネ営業の悩みについて解説
【PR・営業ワンポイントアドバイス】利用者がこない･･･正しい手法で広報ができていますか？
このほかにも様々な記事を紹介しておりますので、過去記事をぜひ参考にしていただきたいと思います。
今回は、稼働率アップのために「自分」や「事業所」を売り込む重要性についてお伝えできればと思います。
ぜひ、皆さまの取り組みに活用していただければ嬉しく思います。
【事例】
Ａデイサービスは人手不足で、毎日数名に残業をお願いしないと業務が回らない状況です。
しかし入職３年目の職員Ｂに声を掛けると、
「この後、友人と約束があるのでできません。ほかの方にお願いできませんか？」
といつも断られてしまいます。
ほかの職員からは「なぜＢさんだけいつも残業しないのか？」と不満の声が上がっています。
2022年11月14日（月）に「第101回介護保険部会」が開催されましたので、月刊デイ編集長であり日本通所ケア研究会会長の立場から私感を交え報告します。
今回の介護保険部会のテーマは「地域包括ケアシステムの更なる深化・推進について」で、具体的な検討項目は以下の通りです。
【生活を支える介護サービス基盤の整備】
■地域の実情に応じた介護サービスの基盤整備
■在宅サービスの基盤整備
■ケアマネジメントの質の向上
■在宅医療・介護連携
■地域における高齢者リハビリテーションの推進
■施設入所者への医療提供
■施設サービス等の基盤整備
■住まいと生活の一体的支援
■介護情報利活用の推進
■科学的介護の推進
■財務状況等の見える化
■介護現場の安全性の確保、リスクマネジメント
■高齢者虐待防止の推進
デイサービスで稼働率を上げることは、黒字経営する上での絶対条件です。
稼動率を上げるための具体的な取り組み方法については、今まで様々な記事で紹介をしてきました。
【PR・営業ワンポイントアドバイス】デイサービス稼動率アップのための戦略
【PR・営業ワンポイントアドバイス】ケアマネ営業の悩みについて解説
【PR・営業ワンポイントアドバイス】利用者がこない･･･正しい手法で広報ができていますか？
このほかにも様々な記事を紹介しておりますので、過去記事をぜひ参考にしていただきたいと思います。
今回は、PR・営業をするうえで、チラシや提案資料を制作すると思いますが、WordやPowerPointの機能だけで制作するよりも
見栄えの良いデザインを簡単に作れる＋効率的に制作を進めることが出来るサービスを紹介します。
デイサービスで稼働率を上げることは、黒字経営する上での絶対条件です。
稼動率を上げるための具体的な取り組み方法については、今まで様々な記事で紹介をしてきました。
【PR・営業ワンポイントアドバイス】デイサービス稼動率アップのための戦略
【PR・営業ワンポイントアドバイス】ケアマネ営業の悩みについて解説
【PR・営業ワンポイントアドバイス】利用者がこない･･･正しい手法で広報ができていますか？
このほかにも様々な記事を紹介しておりますので、過去記事をぜひ参考にしていただきたいと思います。
今回は、PR・営業を実施するための「時間づくり」に焦点を当てていきたいと思っています。
デイサービスで稼働率を上げることは、黒字経営する上での絶対条件です。
稼動率を簡単に言うと、営業時間を通して来て下さっているご利用者が定員中何人かをパーセントで出したもの。
例えば、営業時間9:15~16:30の7時間15分・定員18名のデイでは、1名7時間で通ってくれるだけでその日の稼動率は5.5%上がりますが、
午前・午後の半日利用のご利用者がそれぞれ1人ずついた場合、2名の利用でも稼働率は5.5%と7時間分しか上がりません。
こういった考え方の経営指標を稼働率と言います。
これを高めていくには、①利用者増 ②利用回数を増やしてもらう ③欠席・中止対策をする ④滞在時間を延ばす
これら④つの取り組みが重要となってきます。
今までの【PR・営業ワンポイントアドバイス】では、①についての情報は山ほど記事にしてお伝えしてきたと思いますので、
それ以外の要素についての解説と、戦略についてお伝えをしていきたいと思います。
ぜひ、貴事業所の稼動率UPに活用していただけると嬉しいです。