ミスを起こしやすいスタッフの特徴は、主に以下の２つがあります。

■マイナス思考である

過去の失敗経験を思い出し、「また失敗したらどうしよう」「自分にできるのか？」などのマイナス思考にとらわれて萎縮してしまうため、本来の能力を発揮できなくなっている

■仕事の全体的な流れを把握していない

全体の流れを理解しておらず、目の前のことにのみ意識が集中しているため、ミスを起こしやすくなる

皆さんの事業所では経営数字の見える化を実践していますか？

自事業所の売上はいくらで、支出がいくらで、内人件費構成率が何%で、利益がいくら毎月残るのかというような、理解を現場がしていますでしょうか？

小規模の事業であれば、経営が直接介入して経営状況を管理することができると思いますが、事業規模が大きくなると物理的に全ての事業所を見ていくことが難しくなってきます。

数字の把握だけができても、現場のオペレーティングについてフィードバックする時間がなかなか取れず、時間だけが過ぎていき気付けば赤字転換といったことはよくある話です。

また、経営理念だけが先行し「ご利用者に喜ばれるサービスを提供する」ことだけを考えれば収支は付いてくるという考えであったり、そもそも「ご利用者と関わりたくて介護をはじめた」人や「稼ぎのために介護をはじめた人」、「親の介護をキッカケに介護をはじめた人」など、働き方も千差万別ですので、業態的に何のマネジメントも行わずに利益を出すことなど困難な事業が介護だと思います。

では、そんな介護業界で「利益」を高めていくにはどんな取り組みを現場に講じていく必要があるのか、こちらについて実体験をもとに紹介をさせていただければと思いますので、ぜひ参考にしていただれば嬉しいです。

保健・医療・介護・福祉の目的はQOLの向上です。

生活の質の向上や生活を楽しく豊かにするという理念からいうと、介護もレクも同じ目的を持った対人サービスです。

ここでは、介護やレクに必要な視点について述べてみます。

（1）リスクマネジメントの視点

（2）本人中心の視点

（3）自立支援の視点

（4）ICFの視点

（5）活動範囲拡大の視点

（6）マズローの欲求段階の視点

（7）介助の５要素の視点

（8）５つの３【社会、生活、環境、目、間】の視点

これらの視点はいずれも重要な視点であり、ケアを提供する際には、これらの考え方に沿ったサービス提供となっているかを随時自分たちで確認することが大切です。

保健・医療・介護・福祉の目的はQOLの向上です。

生活の質の向上や生活を楽しく豊かにするという理念からいうと、介護もレクも同じ目的を持った対人サービスです。

ここでは、介護やレクに必要な視点について述べてみます。

（1）リスクマネジメントの視点

（2）本人中心の視点

（3）自立支援の視点

（4）ICFの視点

（5）活動範囲拡大の視点

（6）マズローの欲求段階の視点

（7）介助の５要素の視点

（8）５つの３【社会、生活、環境、目、間】の視点

これらの視点はいずれも重要な視点であり、ケアを提供する際には、これらの考え方に沿ったサービス提供となっているかを随時自分たちで確認することが大切です。

保健・医療・介護・福祉の目的はQOLの向上です。

生活の質の向上や生活を楽しく豊かにするという理念からいうと、介護もレクも同じ目的を持った対人サービスです。

ここでは、介護やレクに必要な視点について述べてみます。

（1）リスクマネジメントの視点

（2）本人中心の視点

（3）自立支援の視点

（4）ICFの視点

（5）活動範囲拡大の視点

（6）マズローの欲求段階の視点

（7）介助の５要素の視点

（8）５つの３【社会、生活、環境、目、間】の視点

これらの視点はいずれも重要な視点であり、ケアを提供する際には、これらの考え方に沿ったサービス提供となっているかを随時自分たちで確認することが大切です。

保健・医療・介護・福祉の目的はQOLの向上です。

生活の質の向上や生活を楽しく豊かにするという理念からいうと、介護もレクも同じ目的を持った対人サービスです。

ここでは、介護やレクに必要な視点について述べてみます。

（1）リスクマネジメントの視点

（2）本人中心の視点

（3）自立支援の視点

（4）ICFの視点

（5）活動範囲拡大の視点

（6）マズローの欲求段階の視点

（7）介助の５要素の視点

（8）５つの３【社会、生活、環境、目、間】の視点

これらの視点はいずれも重要な視点であり、ケアを提供する際には、これらの考え方に沿ったサービス提供となっているかを随時自分たちで確認することが大切です。

保健・医療・介護・福祉の目的はQOLの向上です。

生活の質の向上や生活を楽しく豊かにするという理念からいうと、介護もレクも同じ目的を持った対人サービスです。

ここでは、介護やレクに必要な視点について述べてみます。

（1）リスクマネジメントの視点

（2）本人中心の視点

（3）自立支援の視点

（4）ICFの視点

（5）活動範囲拡大の視点

（6）マズローの欲求段階の視点

（7）介助の５要素の視点

（8）５つの３【社会、生活、環境、目、間】の視点

これらの視点はいずれも重要な視点であり、ケアを提供する際には、これらの考え方に沿ったサービス提供となっているかを随時自分たちで確認することが大切です。

アセスメントの視点

アセスメントの視点は以下のように考えることができます。

（1）ケアマネジメントは、APDLサイクルに基づいて進められます。

（2）アセスメントとは、評価とその分析から本人のニーズを探ることです。

（3）「ニーズ」とは、単に本人が欲する「Wants（ウォンツ）」「Desire（デザイアー）」ではなく、本人に真に必要とされるものを指します。

（4）アセスメントから本人の残存能力を把握し、生活を充実させる「目標」設定のための情報を得ます。

レクリエーションとは

レクリエーション（以下：レク）は英語でrecreation（再創造）を意味します。

これは、単に「集団でのゲーム」「ぬり絵」「脳トレ」「イベント行事」を意味するものではありません。

その人の生活に新たなエネルギーを生み出すために、余暇（レジャー）を利用して行われる活動全体を指しており、肉体と精神の「リフレッシュ」という目的ないし意味づけを重視する考え方です。

業務管理体制確認検査とは

すべての事業者は、法令遵守を実現するために「業務管理体制」を整備することが義務付けられています。

業務管理体制確認検査とは、業務管理体制が適切に整備されているかチェックする検査です。

検査には、計画に基づき順番に実施する「一般検査」と、取り消し処分相当の案件が発覚した場合に法人の組織的関与の有無の確認などについてチェックする「特別検査」があります。