現場でよくある事例

Ｋデイサービスに勤務するＡさん（男性職員入社半年）は、入社当初から勤務態度が悪く、利用者に対する言動も乱暴なため、上司が何度も注意していました。

しかし、態度を改める気配がないため施設長が厳重注意したところ、翌日からＡさんは何の連絡もなく欠勤し、２週間が経過しました。

その間、事業所から何度も電話をしていますが通じません。

このような場合、どう対処すればいいでしょうか？

デイサービスの運営と営業の関係

デイサービスは全国約48,000事業所（厚生労働省2021）あり、約56,000店舗（日本フランチャイズチェーン協会2023）あるコンビニ数に迫る勢いで増え続け、レッドオーシャン化しており、「良いサービスを提供していれば自然と顧客の流入が見込める」という訳でもなくなってきています。

※レッドオーシャン…競争相手が多く存在している市場のこと

【1】人手不足が続きバイトの賃金が過去最高となっている

1,177円…三大都市圏のアルバイト・パート（リクルート調査）

1,356円…アルバイト・パートの全国平均時給（ディップ調査）

1,679円…三大都市圏平均の派遣職員（エン・ジャパン調査）

1,418円…医療・介護系の派遣職員（エン・ジャパン調査）

2023年11月16日（木）に「第231回社会保障審議会介護給付費分科会」が開催され、傍聴したのでその報告をします。

今回の議論は入所施設が中心となりました。

政府・与党は2023年11月６日、介護保険サービスの公定価格である介護報酬を来年度から引き上げ、プラス改定とする方向で調整に入りました。

報酬改定が実施されるまでは、来年２月から介護職員と看護補助者の賃金について月額6,000円引き上げる措置を行います。

介護職員や看護補助者を対象に賃上げを行った事業所や医療機関を対象に、1人当たり月額6,000円の賃上げに相当する額を政府が都道府県を通じて補助する予定。

事業所や医療機関は、処遇改善計画書などを都道府県に提出し、補助金を受け取る賃上げは2024年2月から補助金で対応し、来春以降は介護報酬改定で対応となります。

現場でよくある事例

デイケアに勤務するB子さんは、先日３日間風邪で欠勤しました。

風邪が治癒し出勤した後、労務担当者に「今回の3日間の欠勤を有給休暇として処理してほしい」と申し出たところ、断られてしまいました。

有給休暇の事後請求を断ることは、違法に当たらないのでしょうか？

【このケースのポイント】

有給休暇の事後請求が認められるかどうか

【1】池袋暴走事故の賠償金は1.4億円

東京地裁は2023年10月27日に、2019年の東京池袋の乗用車暴走事故に関して、飯塚受刑者に約1.4億円の賠償を命じました。

「あの人は仕事ができるな」とか「あの人は結果を出すな」、「あの人に任せると業務のエラーが減るな」と感じる人に出会ったことはありませんか？

もちろんタイミングや運の要素もありますが、毎回偶然に幸運が舞い降りている訳ではありません。

完璧そうに見える人も、ある5つのことには徹底してこだわっており、その行動習慣が伴って結果が付いてきていると感じています。

結論、その【5つのこだわり】は以下の通りです。

［1］相手に「与える」ことにこだわる

［2］相手の「名前を呼ぶ」ことにこだわる

［3］相手の「理解・納得」にこだわる

［4］「白黒をつける」ことにこだわる

［5］「感覚」よりも「量」、「考える」より「実践する」にこだわる

それぞれについて解説をしていきますので、「利用者増」「職員の離職率減少」など、成果を出すための参考にしたいと思える方は、日々の行動習慣に取り入れてみてください。

2023年10月26日（木）に「第229回社会保障審議会介護給付費分科会」が開催され、傍聴したのでその報告をします。

今回の議題は以下の5つのサービスでした。

【1】通所介護・地域密着型通所介護・認知症対応型通所介護

【2】療養通所介護

【3】通所リハビリ

【4】短期入所生活介護

【5】短期入所療養介護

具体的には以下の項目について提案がされ、意見交換が行われました。

2023年10月23日（月）に「228回社会保障審議会介護給付費分科会」が開催され、傍聴したのでその報告をします。

今回の議題は以下の4つのサービスでした。

【1】定期巡回・随時対応型訪問介護看護、夜間対応型訪問介護

【2】小規模多機能型居宅介護

【3】看護小規模多機能型居宅介護

【4】認知症対応型共同生活介護

具体的には以下の項目について提案がされ、意見交換が行われました。