サービス品質に規格作り…経済産業省

2024.03.02

経済産業省は家事代行サービスやホテルの接客といったサービス業分野に関し、事業所間での品質を統一するための指針を初めてまとめることを明かしました。

団体などには共通の規格作りを促します。



規格作りの例として

(1)品質管理

(2)安全性確保

(3)環境配慮


など7分野を例に挙げています。

ぜひ医療や介護事業などでの規格づくりが進むことを期待します。